Layanan Referensi/Rujukan

Layanan Referensi

adalah merupakan layanan pokok di perpustakaan yang secara spesifik melayankan koleksi referensi kepada para pemustaka. Jasa layanan referensi merupakan salah satu kegiatan yang ada untuk pemustaka dalam mencari informasi yang dibutuhkannya. Layanan referensi juga suatu kegiatan pelayanan untuk membantu pemustaka menemukan informasi dengan cara menerima pertanyaan-pertanyaan dari para pemustaka dan menjawab dengan menggunakan koleksi referensi yang ada; Membimbing pemustaka untuk menemukan koleksi referensi dan mencari informasi yang dibutuhkan dan penggunaan bahan pustaka koleksi referensi; Memberikan pengarahan dan bantuan pada pengguna mengenai cara menggunakan perpustakaan maupun koleksi referensi; Memberikan petunjuk tentang bagaimana cara memilih dan memilah bahan pustaka dalam kelompok koleksi referensi yang bermutu dan berbobot ilmiah agar diperoleh sumber referensi yang berdaya guna maksimal.

Sedangkan tujuan layanan referensi adalah sebagai berikut:

• Memungkinkan pengguna menemukan informasi secara cepat dan tepat
• Memungkinkan pengguna menelusur informasi dengan pilihan yang lebih luas
• Memungkinkan pengguna menggunakan koleksi referensi dengan lebih tepat guna

Layanan yang diberikan bertujuan untuk membantu mereka dalam penelusuran informasi rujukan. Melalui layanan referensi ini pengguna perpustakaan dibantu untuk menemukan dan menelusur informasi secara lebih spesifik dengan pilihan subyek yang lebih luas, dengan memanfaatkan sarana penelusuran yang tersedia secara lebih optimal

Secara garis besar, jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang masuk dalam layanan referensi yang didapat dari kegiatan penelusuran bahan rujukan, dapat di lihat dalam daftar berikut:

No.	Klasifikasi Pertanyaan	Jenis Pertanyaan	Sumber Referensi (Rujukan)
1	Bahasa	Arti, asal kata, definisi,pengejaan, pengucapan, singkatan, istilah, kata asing, sinonim, lambang dan simbol	Kamus
2	Pemilihan bahan pustaka	Buku terbaik di subyek tertentu, terbitan tertentu, perincian bibliografi, dan lokasi bahan pustaka	Bibliografi, katalog penerbit
3	Data peristiwa	Kejadian-kejadian, statistik, tradisi, kebiasaan dan catatan kejadian	Almanak, Buku Tahunan
4	Latar belakang dan pedoman	Informasi umum, bahan untuk belajar sendiri dan cara mengerjakan sesuatu	Ensiklopedi, buku pegangan, manual, brosur, pamflet, biografi, direktori
5	Manusia, orang, pribadi	Tokoh, pemimpin, spesialis, profesional, pengarang dan orang-orang terkena	Direktori, buku tahunan, almanak, brosur, pamflet
6	Organisasi dan Lembaga	Tujuan, keanggotaan, kegiatan, struktur, nama dan alamat	Sumber geografi, peta, atlas dan kamus ilmu bumi
7	Tempat	Lokasi, diskripsi, jarak dan keterangan tempat	Alat Peraga (AV)
8	Ilustrasi	Bentuk, model, rupa, warna, film dan rekaman	Handbook, buku tahunan, buku pedoman (manual)
9	Fakta	Statistik, kejadian, rumus	Lembaran negara, laporan pemerintah, terbitan pemerintah dan data statistik
10	Aktifitas	Cara mengerjakan, cara membuat dan sebagainya	Buku pedoman (manual)
11	Undang-Undang, Peraturan	Perundang-Undangan, peraturan, data dan fakta resmi	Lembaran Negara, kitab undang-undang, terbitan pemerintah